1. Главная
  2. FAQ

Помощь

Частые вопросы

Всё о покупке, оплате, получении и гарантии. Не нашли ответ — поддержка на связи 24/7.

Покупка

Нужна ли регистрация для покупки?

Нет. При оформлении достаточно указать e-mail — туда придёт ссылка на заказ с данными. Аккаунт на BLOBZ нужен только для бонусов и истории заказов. Если зарегистрируетесь позже с тем же e-mail, прошлые заказы появятся в кабинете.

Чем аккаунт отличается от пополнения?

Аккаунт — готовый игровой профиль с рангом и скинами: вы получаете логин и пароль. Пополнение — валюта на ваш собственный аккаунт: по коду или по игровому ID.

Можно купить несколько товаров за раз?

Да, через корзину. Каждый товар выдаётся отдельно, статус каждого виден на странице заказа.

Оплата

Какие способы оплаты есть?

СБП и банковские карты российских банков. Чек приходит на e-mail.

Деньги списались, а заказ «Ожидает оплаты»

Банк иногда подтверждает платёж с задержкой. Подождите 10 минут и обновите страницу заказа. Если статус не изменился — напишите в поддержку с номером заказа.

Получение

Как я получу купленный аккаунт?

Сразу после оплаты логин и пароль появятся на странице заказа. Ссылка на неё придёт на e-mail — данные можно смотреть 30 дней.

Сколько ждать пополнение по ID?

Обычно до 15 минут. Статус меняется на странице заказа, а когда баланс пополнится — придёт письмо или сообщение в Telegram.

Я потерял ссылку на заказ

Войдите на сайт по коду с тем же e-mail — все заказы появятся в личном кабинете.

Где найти Riot ID?

Откройте клиент игры и наведите курсор на свой профиль — Riot ID указан в формате Имя#Тег. Скопируйте его целиком, вместе с тегом.

Чем код отличается от пополнения по ID?

Код вы активируете сами, он приходит сразу. По ID баланс пополняет оператор — вам ничего не нужно делать, но это занимает до 15 минут.

Гарантия и возврат

Что делать, если данные не подошли?

Нажмите «Сообщить о проблеме» на странице заказа, пока идёт гарантия (24 часа для аккаунтов). Опишите проблему и приложите скриншот — заменим товар или вернём деньги.

Как вернуть деньги?

Если спор решён в вашу пользу, выберите возврат: на карту или СБП — до 10 рабочих дней, на бонусный баланс — сразу. Подробности — на странице «Гарантия и возврат».

Валюта не пришла — что делать?

Проверьте статус на странице заказа. Если срок вышел, нажмите «Сообщить о проблеме» — поддержка разберётся и вернёт деньги, если пополнение не прошло.

Бонусы и аккаунт

Как работает кэшбэк бонусами?

С каждой покупки с аккаунтом возвращаем часть суммы бонусами — до 10%. Процент зависит от уровня: Базовый — 5%, Профи — 7% от 5 000 ₽, Легенда — 10% от 8 000 ₽. Первая покупка — не меньше 5%. Бонусы приходят, когда закончится гарантия заказа. 1 бонус = 1 ₽. Подробнее — на странице «Бонусная программа».

Что дают приглашённые друзья?

В разделе «Бонусы» личного кабинета есть ваша ссылка. Друг, который создаст аккаунт по ней, получит 100 ₽ бонусами после первой покупки, а вы — 3% бонусами с каждой его покупки.

Сколько бонусов можно списать?

Бонусами можно оплатить до 50% суммы следующих заказов. Бонусы не выводятся в деньги.